Como reduzir a inadimplência via WhatsApp e automatizar seu atendimento?
Muitas empresas de segurança eletrônica, rastreamento veicular e portaria remota ainda operam de forma fragmentada: o financeiro cobra por e-mail, o técnico usa o WhatsApp pessoal e o comercial mantém celulares físicos “na mão” dos funcionários. Essa desconexão gera um “vácuo” na comunicação que esfria negociações e aumenta a inadimplência por puro esquecimento do cliente.
Descubra como ter vários atendentes usando o mesmo número de WhatsApp na empresa
A centralização é a chave para o controle. Através do N1Chat, você utiliza um único número oficial para múltiplos atendentes e organiza filas por setor, como Comercial, Suporte e Financeiro.
Os benefícios dessa organização incluem:
- Histórico Indestrutível: Todas as interações são salvas automaticamente no CRM. Mesmo que um funcionário apague a conversa no aparelho, o registro permanece seguro para auditoria e conformidade com a LGPD.
- Experiência do Cliente: O atendimento torna-se mais rápido e profissional, aumentando a lealdade do cliente.
- Fim dos Silos: A comunicação deixa de estar em dispositivos pessoais e passa a ser um ativo da empresa.
Como criar um chatbot para triagem de suporte e cobrança automática?
O N1Chat permite a criação de ChatBots ilimitados que trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esses robôs qualificam leads e direcionam o cliente para o setor correto sem necessidade de intervenção humana imediata.
Mas a verdadeira revolução acontece no financeiro com a Régua de Cobrança Automatizada:
- Redução de Inadimplência: A automação inteligente pode reduzir o atraso de pagamentos em até 80%.
- Mensagens Ricas: O sistema envia automaticamente lembretes (preventivos e reativos) contendo o Código Pix “Copia e Cola”, a linha digitável do boleto e o link da fatura.
- Pagamento em Segundos: Ao oferecer facilidade de pagamento no canal que o cliente mais usa, o dinheiro entra no caixa de forma imediata e sem atritos.
Uma Máquina de Receita Integrada
Diferente de ferramentas de chat isoladas, o N1Chat é nativamente integrado ao seu ERP. Isso permite que você envie links para assinatura digital de contratos e propostas (Fast Prospect) diretamente pelo WhatsApp. Assim que o cliente aprova no celular, os dados já caem no sistema para faturamento, eliminando o retrabalho e acelerando o seu ciclo de receita.
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