Como organizar processos em empresas de segurança patrimonial e evitar falhas?
Muitas empresas de segurança eletrônica e vigilância patrimonial, portaria remota, rastreamento veicular e facilities, operam como vários músicos tocando sozinhos, em vez de uma orquestra afinada. O Comercial fecha o negócio, mas a informação demora a chegar na operação; o técnico vai para a rua sem saber o que foi vendido; e, muitas vezes, instalações são realizadas sem o faturamento ser disparado. Essa desconexão gera prejuízos reais e desgaste no relacionamento com o cliente.
Descubra como o Kanban automatiza a “passagem de bastão” entre setores
A solução para esse caos é o Fluxo de Tarefas Kanban da N1 Sistemas, um hub central que interliga todos os setores da sua empresa.
Diferente de sistemas rígidos, este fluxo é autogerenciável e guia o usuário em cada etapa:
- Corrida de Revezamento: Quando o vendedor aprova um orçamento, o “bastão” passa automaticamente para a liberação gerencial e, em seguida, para o estoque.
- Visibilidade em Tempo Real: Um painel visual intuitivo permite que o gestor veja instantaneamente se uma tarefa está parada no estoque, na instalação ou no faturamento.
- Fim do Retrabalho: O dado inserido uma única vez flui por todo o processo, da venda à emissão da nota fiscal, eliminando erros de comunicação.
Como evitar furos no processo de instalação e faturamento?
Sistemas genéricos forçam sua empresa a trabalhar do jeito deles, mas o N1 Sistemas se adapta à sua cultura operacional. Para garantir que nada seja esquecido, o sistema permite configurar Travas de Segurança estratégicas:
- Controle Rigoroso: É possível bloquear a abertura de uma Ordem de Serviço (OS) enquanto o contrato não estiver assinado digitalmente.
- Faturamento Garantido: A integração garante que, assim que o técnico fecha a OS no aplicativo, o financeiro recebe o alerta para faturar, reduzindo drasticamente o número de serviços prestados sem cobrança.
- Flexibilidade Total: Você define a ordem das etapas o Fluxo possui uma nomenclatura para cada fase do seu atendimento: “Aguardando faturamento”.
Do Caos à Eficiência Auditável
Ao adotar uma linha de produção digital, sua empresa deixa de “bater cabeça” e passa a operar com precisão. O resultado é uma redução de até 90% de clientes monitorados sem cobrança e a visibilidade total dos gargalos que impedem o seu crescimento.
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