Metas
Defina objetivos claros para pessoas, equipes e unidades — cada um com o número que precisa alcançar.
Transforme os dados que sua empresa já possui em metas, indicadores e decisões melhores — acompanhando vendedores, técnicos, equipes, unidades, clientes, fornecedores e processos em uma única visão.
Indicadores personalizados a partir dos dados da sua própria operação.
Representação visual da estrutura de indicadores. Dados exibidos são exemplos.
Todo relatório mostra um resultado. Poucos mostram a origem do resultado — e é ali que a decisão acontece.
Ter informação não significa ter gestão. Quando os dados estão espalhados em planilhas, relatórios e sistemas, a empresa passa mais tempo procurando respostas do que tomando decisões.
Cada etapa existe para levar a empresa até a próxima. É esse caminho completo que separa um relatório de uma gestão por indicadores de desempenho.
A Gestão de Indicadores permite transformar informações da operação em indicadores que fazem sentido para a realidade da sua empresa.
Defina objetivos claros para pessoas, equipes e unidades — cada um com o número que precisa alcançar.
Escolha o que realmente precisa ser medido, a partir dos dados que a operação já gera todos os dias.
Afine a análise por produto, serviço, período, unidade, vendedor e outros critérios da operação.
Compare o realizado com o esperado e veja o percentual de atingimento sem montar planilha nenhuma.
Acompanhe o comportamento dos resultados ao longo do tempo, período a período.
Identifique rapidamente onde sua atenção é necessária — e trate o desvio enquanto ele ainda é pequeno.
Não é apenas um dashboard.
Você define o que quer medir, quem será avaliado, em qual período, com quais filtros e qual resultado espera alcançar. O indicador é montado por você — não escolhido de uma lista pronta.
Representação visual da tela de configuração e do resultado do indicador.
O mesmo mecanismo atende áreas diferentes: muda a entidade avaliada, o tipo de dado e a meta. Clique em uma entidade para ver um exemplo de configuração.
Os exemplos acima são possibilidades de configuração a partir da estrutura do produto — cada empresa monta os indicadores conforme sua própria operação.
Gestão não começa no gráfico. Começa em uma pergunta clara sobre o negócio.
Qual vendedor está abaixo da meta de monitoramento?
A dúvida real do gestor — não uma métrica genérica.
Agora a conversa com a equipe tem nome, número e prazo.
Descubra quem está atingindo a meta, quem está abaixo do esperado e onde existem oportunidades de melhoria.
Representação visual de indicadores comerciais. Dados exibidos são exemplos.
Em vez de esperar o fechamento do mês para descobrir um problema, acompanhe o desempenho ao longo da operação.
O mesmo indicador pode ser configurado por finalidade de O.S., tipo de operação ou equipe — do jeito que a sua operação é organizada.
Tenha uma visão mais clara do desempenho de cada unidade e identifique onde existem diferenças relevantes de resultado.
Mesma régua, mesmo período, mesma métrica — a comparação passa a fazer sentido.
Representação visual do comparativo entre unidades. Dados exibidos são exemplos.
Um indicador genérico pode esconder o que realmente importa. Ative os filtros abaixo e veja o indicador ficar mais útil.
Outros critérios possíveis conforme o tipo de dado: unidade, produto, status e tipo de operação.
Quanto a empresa vendeu no total?
R$ 318.500
742 registros considerados no indicador
Quanto mais específica a pergunta, mais útil é o indicador.
Nem tudo se mede no mesmo intervalo. A periodicidade é definida por indicador, junto com a vigência do período.
Acompanhamento de produtividade
Para o que precisa ser corrigido no mesmo dia.
Meta operacional
Para manter o ritmo da execução dentro do mês.
Meta comercial
Para o fechamento do resultado de vendas e faturamento.
Meta estratégica
Para o objetivo maior da empresa no exercício.
Compare períodos e entenda se o desempenho está melhorando, piorando ou permanecendo estável.
Representação visual do histórico de um indicador. Dados exibidos são exemplos.
São perguntas simples de fazer e difíceis de responder sem indicadores de desempenho ligados aos dados da operação.
Qual vendedor está mais próximo da meta?
Quantos prospects estão realmente ativos?
Qual técnico está abaixo da produtividade esperada?
Quantas preventivas foram realizadas?
Quais fornecedores representam maior volume?
Qual unidade está entregando o melhor resultado?
Onde está o maior desvio entre o esperado e o realizado?
A N1 atende empresas com operação distribuída, equipes em campo e contratos recorrentes — realidades em que o desvio pequeno custa caro.
Indicadores comerciais, operacionais e técnicos para quem vende, instala e monitora.
Acompanhamento de operação, vendas e desempenho das equipes envolvidas.
Indicadores relacionados à operação, clientes, serviços e unidades atendidas.
Acompanhamento de equipes, serviços e produtividade em contratos recorrentes.
A evolução natural da gestão é não apenas identificar o que aconteceu, mas criar processos que respondam ao que está acontecendo.
O cenário que você quer vigiar na operação.
A medida que mostra esse cenário com número e período.
O limite que separa o normal do que precisa de atenção.
A decisão tomada enquanto ainda dá tempo de mudar o resultado.
Com a evolução da plataforma, condições e filtros podem servir como base para automações e ações integradas. Hoje, a estrutura já entrega o que sustenta essa evolução: indicador, meta, filtro, período e acompanhamento.
Não existe número mágico aqui. Existe o que sua empresa deixa de ganhar enquanto a informação não vira gestão.
Menos tempo procurando informações em planilhas e relatórios soltos.
Mais clareza sobre metas, desempenho e responsabilidades.
Identificação mais rápida de desvios, ainda dentro do período.
Decisões baseadas em dados da própria operação, não em impressões.
Em vez de trabalhar apenas com indicadores genéricos, a Gestão de Indicadores utiliza os dados existentes no ecossistema N1 para construir análises alinhadas à realidade do negócio.
É por isso que a Gestão de Indicadores não parece um relatório importado: ela fala a língua da sua operação, com os mesmos serviços, produtos, unidades e equipes que você já cadastrou.
Veja como a Gestão de Indicadores pode ser aplicada à realidade da sua empresa.
Uma conversa objetiva, com a tela aberta: você traz as perguntas que sua gestão precisa responder e nós mostramos como elas viram indicador.
Preencha os dados abaixo — respondemos em até 1 dia útil.
É a camada de gestão sobre o ERP N1: os dados que a sua operação já registra (ordens de serviço, serviços, prospects, cobranças, compras) são transformados em indicadores com meta, realizado, percentual de atingimento e evolução por período.
Sim, e é justamente esse o ponto. Você define entidade, tipo de dado, data de referência, métrica, filtros, periodicidade, vigência e meta. Assim o indicador nasce da realidade da sua empresa, e não de um modelo genérico.
Qualquer área cujos dados estejam no ERP: comercial (prospects, serviços), operação e manutenção (ordens de serviço, produtos da O.S.), compras (compras por item), financeiro (cobranças, serviços mensais) e gestão de unidades.
Sim. Vendedor é uma das entidades disponíveis. Por exemplo: meta mensal de vendas de um serviço específico, com acompanhamento de meta, realizado e atingimento.
Sim. Técnico é uma das entidades disponíveis. Por exemplo: quantidade de ordens de serviço com finalidade preventiva fechadas por semana.
Sim. Unidades e filiais podem ser usadas como entidade do indicador, o que permite comparar o desempenho de cada unidade na mesma régua.
Sim. Cada indicador aceita filtros específicos conforme o tipo de dado selecionado, como finalidade da ordem de serviço, serviço, produto, status ou tipo de operação.
A periodicidade do indicador pode ser diária, semanal, mensal ou anual, com vigência definida. O histórico permite comparar períodos e acompanhar a evolução do desempenho.
Sim. Os indicadores são construídos sobre os dados já registrados no ERP N1, sem digitação paralela e sem planilhas de apoio.
Sim. Os indicadores criados ficam disponíveis para acompanhamento junto às visões de Business Intelligence do ecossistema N1.
N1 Sistemas — gestão inteligente para empresas que querem crescer com mais controle.