Sua empresa deixa de trabalhar com informações dispersas e passa a ter uma visão estratégica e centralizada do desempenho de cada área. Crie metas por vendedor, equipe ou filial, acompanhe indicadores comerciais, operacionais, financeiros e de atendimento — tudo em tempo real.
Informação dispersa em planilhas e relatórios soltos esconde o que realmente acontece em cada área. Sem indicadores claros, a meta vira torcida — não gestão.
Cada área tem sua planilha. Ninguém enxerga o desempenho da empresa em um só lugar.
A meta é definida no início do mês e só é conferida no fim — quando já não dá para reagir.
Atrasos no atendimento passam despercebidos e o cliente sente — antes de você saber.
O que não é medido não é gerenciado.
Tenha o controle total da operação: metas por vendedor, técnico, equipe, filial ou unidade, com o nível de detalhe que a sua gestão precisa.
Crie indicadores extremamente precisos combinando os filtros que fazem sentido para a sua operação.
Indicadores criados pela sua equipe — sem necessidade de desenvolvimento.
Enquanto muitos sistemas se limitam ao comercial, o N1 permite criar indicadores para cada área do negócio.
Monitore automaticamente os tempos que definem a qualidade do seu atendimento.
Meça o intervalo entre a abertura do chamado e a primeira resposta da equipe.
Acompanhe quanto leva da abertura ao fechamento do serviço.
Verifique automaticamente se os acordos de nível de serviço estão sendo respeitados.
Compare a produtividade de cada técnico e de cada equipe, em tempo real.
Conecte o atingimento de indicadores diretamente à remuneração e ao incentivo das equipes.
Premie quem bate a meta automaticamente, com base nos indicadores.
Programas de reconhecimento atrelados a resultados reais.
Camadas extras de comissão por metas específicas batidas.
Campanhas totalmente baseadas em indicadores e gamificação.
Cada indicador que você cria já aparece no BI do N1 — pronto para análise, comparação e decisão.
Assista a uma demonstração e veja como criar metas, acompanhar o SLA e analisar tudo no BI em tempo real.
Transforme dados operacionais em inteligência de negócios e tenha uma empresa orientada por resultados com o N1 Sistemas.
Sim. As metas são totalmente personalizáveis por vendedor, técnico, equipe, filial ou unidade, com períodos mensais, semanais, diários ou anuais e regras diferenciadas para perfis júnior, sênior ou equipes.
Não. Você cria indicadores para toda a empresa: comercial (faturamento, conversão, instalações, produtividade), operacional (atendimentos, tempo de execução, eficiência), financeiro (recebimentos, inadimplência) e atendimento (tempo de resposta, SLA, prazo de fechamento).
Não. Os indicadores são criados pela própria equipe, sem necessidade de desenvolvimento, usando filtros inteligentes por produto, marca, tipo de operação, status de O.S., unidade, cliente, contrato e muito mais.
Sim. Todo indicador criado é automaticamente disponibilizado no Business Intelligence do N1, com dashboards dinâmicos, comparativos entre equipes e unidades e visão gerencial em tempo real.
O sistema monitora automaticamente o tempo entre abertura e primeiro atendimento, o tempo até a conclusão do serviço, o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) e o desempenho individual e por equipe.
Sim. A gestão por desempenho transforma metas em resultados financeiros: bonificações por atingimento, premiações, comissões complementares e programas de incentivo baseados em indicadores.
Sim. O atingimento de metas e resultados é acompanhado em tempo real, permitindo decisões mais rápidas e assertivas.
Sim. Cada indicador pode ser configurado por valor, quantidade ou percentual, com objetivos específicos por departamento ou colaborador.
Preencha o formulário e nosso time comercial entrará em contato para mostrar a Gestão de Indicadores na prática.
Resposta em até 1 dia útil.
